Сервисные работы брокеров

Уведомления о сервисных работах сайта брокера

Уведомления брокеров о предстоящих сервисных работах и технических неполадках, будь то на сайте компании, с платёжными системами или торговыми платформами, как правило, появляются не менее чем за сутки до предполагаемых работ. Компании рынка Форекс постоянно совершенствуют системы сервисной поддержки своего торгового оборудования, и в рамках внедрения новых, инновационных технологий расширяют спектр услуг, в том числе и географический охват, включающий в себя открытие новых представительств и офисов по всему миру. Данные новшества и внедрения зачастую требуют тестирование нового функционала и его характеристик, вынуждая техническую службу на незначительные временные отрезки перезагружать или отключать действующие сервера и системы.


Актуальная информация по котировкам
Актуальная информация по котировкам

Уважаемые клиенты! В связи с техническими работами у провайдера, котировки по парам AUDCAD, AUDCHF, AUDJPY, AUDUSD, CADJPY, CADCHF, CHFJPY временно недоступны. Об их запуске буд...

Плановое Техническое обслуживание Кабинета Трейдера
Плановое Техническое обслуживание Кабинета Трейдера

Уважаемые трейдеры, Обратите внимание на то, что мы планируем внести небольшие технические усовершенствования серверов Кабинета Трейдера. К сожалению, в течение всего периода техниче...

Котировки по CFD и металлам
Котировки по CFD и металлам

Уважаемые клиенты! В связи с внеплановыми работами на сервере, приостановлен поток котировок по GOLD, SILVER  и всем группам CFD. Работы должны завершиться до 19 апрел...

14 апр. 2017 г.
14 апр. 2017 г.

Уважаемые клиенты, уведомляем вас, что 15 апреля в Личном кабинете будут проводиться технические работы, направленные на улучшение качества и стабильности сервиса. Недоступность Личн...

Техническое обслуживание Кабинета Трейдера 1 апреля
Техническое обслуживание Кабинета Трейдера 1 апреля

Уважаемые трейдеры, Обратите внимание на то, что мы планируем внести небольшие технические усовершенствования серверов Кабинета Трейдера. К сожалению, в течение всего периода техниче...

Техническое обслуживание в кабинете трейдера в выходные
Техническое обслуживание в кабинете трейдера в выходные

Март 22, 2017 13:12 Уважаемые трейдеры, Мы хотели бы сообщить Вам заранее о проведении технических работ в Кабинете трейдера. В течение этого периода планового обслуживания, вы не см...

Техническое обслуживание Вашего Кабинета Трейдера
Техническое обслуживание Вашего Кабинета Трейдера

Уважаемые трейдеры, Обратите внимание на то, что мы планируем внести небольшие технические усовершенствования серверов Кабинета Трейдера. К сожалению, в течение всего периода техниче...

Технические неполадки на торговых серверах
Технические неполадки на торговых серверах

20.02.2017 Уважаемые клиенты! Сообщаем вам, что на торговых серверах (FOG-Pacific) 20.02.2017 в 00:05:00 - 00:48:00 по времени торгового терминала произошел сбой котировок по причине...

Техническое обслуживание в кабинете трейдера
Техническое обслуживание в кабинете трейдера

Февраль 15, 2017 13:23 Уважаемые трейдеры, Мы хотели бы сообщить Вам заранее о проведении технических работ в Кабинете трейдера. В течение этого периода планового обслуживания, вы не...

Технические работы на сайте
Технические работы на сайте

Уважаемые клиенты! 26 января c 01:00 до 3:00 мск на сайте компании будут проводиться технические работы. В это время сайт Grand Capital и веб-терминал могут работать с перебоями. Тер...

Технические работы в Личном кабинете 17 декабря
Технические работы в Личном кабинете 17 декабря

Уважаемые клиенты, уведомляем вас, что 17 декабря в Личном кабинете будут проводиться технические работы, направленные на улучшение качества и стабильности сервиса. Недоступность Лич...

Технические работы на сервере
Технические работы на сервере

Уважаемые клиенты!  С 26 на 27 октября на сервере будут проводиться технические работы. Планируемое время отключения сервера составляет пять минут. Пожалуйста, учитывайте эту ин...

Плановое обслуживание Кабинета Трейдера 01-02.10.2016
Плановое обслуживание Кабинета Трейдера 01-02.10.2016

Уважаемые трейдеры, 01.10.2016 с 10:00 МСК до 02.10.2016 21:00 МСК будет проводиться плановое обслуживание Кабинета Трейдера и Кабинета Партнера. В это время будут невозможны любые о...

Техническое обслуживание кабинета трейдера 01-02.10.2016
Техническое обслуживание кабинета трейдера 01-02.10.2016

Сентябрь 28, 2016 12:22 Уважаемые клиенты и партнеры,Мы хотим сообщить Вам, что в связи с проведением плановых технических работ, кабинет трейдера и кабинет партнера будут недоступны...

Технические работы в Личном Кабинете и на серверах MetaTrader
Технические работы в Личном Кабинете и на серверах MetaTrader

Уважаемые клиенты, уведомляем вас, что с 10:00 МСК 24 сентября до 09:00 МСК 26 сентября в Личном Кабинете и на серверах MetaTrader будут проводиться технические работы. Они направлен...

Профилактические работы на торговом сервере
Профилактические работы на торговом сервере

Уважаемые клиенты и партнеры NewForex! Информируем Вас о том, что 21 сентября с 06.00 до 12.00 на нашем торговом сервере проводились профилактические работы. На данный момент сервер ...

Технические работы в Личном Кабинете и новый торговый сервер для MetaTrader 5
Технические работы в Личном Кабинете и новый торговый сервер для MetaTrader 5

Уважаемые клиенты, уведомляем вас, что с 10:00 МСК 17 сентября до 00:00 МСК 19 сентября в Личном Кабинете и на серверах MetaTrader 5 будут проводиться технические работы. Они направл...

Технические работы в Личном Кабинете и на реальных серверах MetaTrader 4
Технические работы в Личном Кабинете и на реальных серверах MetaTrader 4

Уважаемые клиенты, Уведомляем вас, что 11 сентября 2016 года в Личном Кабинете и на реальных серверах MetaTrader 4 будут проводиться технические работы, направленные на улучшение кач...

Проведение технических работ
Проведение технических работ

Уважаемые клиенты!  В связи с проведением технических работ на сервере, возможны временные сбои в работе сайта.  Об окончании технических работ будет объявлено дополнительн...

Технические работы в Личном Кабинете 21 августа 2016 года
Технические работы в Личном Кабинете 21 августа 2016 года

Уважаемые клиенты, уведомляем вас, что 21 августа 2016 года в Личном Кабинете будут проводиться технические работы, направленные на улучшение качества и стабильности сервиса. Недосту...


Уведомления о сервисных работах сайта брокера

Уведомления брокеров о предстоящих сервисных работах и технических неполадках, будь то на сайте компании, с платёжными системами или торговыми платформами, как правило, появляются не менее чем за сутки до предполагаемых работ. Компании рынка Форекс постоянно совершенствуют системы сервисной поддержки своего торгового оборудования, и в рамках внедрения новых, инновационных технологий расширяют спектр услуг, в том числе и географический охват, включающий в себя открытие новых представительств и офисов по всему миру. Данные новшества и внедрения зачастую требуют тестирование нового функционала и его характеристик, вынуждая техническую службу на незначительные временные отрезки перезагружать или отключать действующие сервера и системы.

Направление сервисных стратегий и работ

Основные акценты в проводящихся технических работах на сайтах компаний, торговом оборудовании и платёжных системах направлены на:

  • Максимальный географический охват сервисной инфраструктуры всех представительств компании;
  • Улучшение качества сервиса;
  • Стремление продлить и расширить сервис, эффективно и гибко выстроить сервисную стратегию под требования клиентов и реалии рынка Форекс.

Основные объекты сервисного обслуживания и плановых работ

Данный список включает в себя:

  • Работы на серверах, для будущего повышения качества предоставляемых услуг;
  • Работы на сайте компании, обновление функционала сайта и внедрение новых опций в Личный Кабинет трейдера;
  • Плановые работы на платёжных системах и аггрегаторах;
  • Конвертация и запуск новых версий ПАММ-счетов, с временным отключением функционала существующих счетов;
  • Отключение некоторых серверных площадок, для повышения скорости обработки торговых приказов.