Сервисные работы брокеров

Уведомления брокеров о предстоящих сервисных работах и технических неполадках, будь то на сайте компании, с платёжными системами или торговыми платформами, как правило, появляются не менее чем за сутки до предполагаемых работ. Компании рынка Форекс постоянно совершенствуют системы сервисной поддержки своего торгового оборудования, и в рамках внедрения новых, инновационных технологий расширяют спектр услуг, в том числе и географический охват, включающий в себя открытие новых представительств и офисов по всему миру. Данные новшества и внедрения зачастую требуют тестирование нового функционала и его характеристик, вынуждая техническую службу на незначительные временные отрезки перезагружать или отключать действующие сервера и системы.


Технические работы на сервере
Технические работы на сервере

Уважаемые клиенты!  С 26 на 27 октября на сервере будут проводиться технические работы. Планируемое время отключения сервера составляет пять минут. Пожалуйста, учитывайте эту ин...

Плановое обслуживание Кабинета Трейдера 01-02.10.2016
Плановое обслуживание Кабинета Трейдера 01-02.10.2016

Уважаемые трейдеры, 01.10.2016 с 10:00 МСК до 02.10.2016 21:00 МСК будет проводиться плановое обслуживание Кабинета Трейдера и Кабинета Партнера. В это время будут невозможны любые о...

Техническое обслуживание кабинета трейдера 01-02.10.2016
Техническое обслуживание кабинета трейдера 01-02.10.2016

Сентябрь 28, 2016 12:22 Уважаемые клиенты и партнеры,Мы хотим сообщить Вам, что в связи с проведением плановых технических работ, кабинет трейдера и кабинет партнера будут недоступны...

Технические работы в Личном Кабинете и на серверах MetaTrader
Технические работы в Личном Кабинете и на серверах MetaTrader

Уважаемые клиенты, уведомляем вас, что с 10:00 МСК 24 сентября до 09:00 МСК 26 сентября в Личном Кабинете и на серверах MetaTrader будут проводиться технические работы. Они направлен...

Профилактические работы на торговом сервере
Профилактические работы на торговом сервере

Уважаемые клиенты и партнеры NewForex! Информируем Вас о том, что 21 сентября с 06.00 до 12.00 на нашем торговом сервере проводились профилактические работы. На данный момент сервер ...

Технические работы в Личном Кабинете и новый торговый сервер для MetaTrader 5
Технические работы в Личном Кабинете и новый торговый сервер для MetaTrader 5

Уважаемые клиенты, уведомляем вас, что с 10:00 МСК 17 сентября до 00:00 МСК 19 сентября в Личном Кабинете и на серверах MetaTrader 5 будут проводиться технические работы. Они направл...

Технические работы в Личном Кабинете и на реальных серверах MetaTrader 4
Технические работы в Личном Кабинете и на реальных серверах MetaTrader 4

Уважаемые клиенты, Уведомляем вас, что 11 сентября 2016 года в Личном Кабинете и на реальных серверах MetaTrader 4 будут проводиться технические работы, направленные на улучшение кач...

Проведение технических работ
Проведение технических работ

Уважаемые клиенты!  В связи с проведением технических работ на сервере, возможны временные сбои в работе сайта.  Об окончании технических работ будет объявлено дополнительн...

Технические работы в Личном Кабинете 21 августа 2016 года
Технические работы в Личном Кабинете 21 августа 2016 года

Уважаемые клиенты, уведомляем вас, что 21 августа 2016 года в Личном Кабинете будут проводиться технические работы, направленные на улучшение качества и стабильности сервиса. Недосту...

Временная недоступность консультаций через чат
Временная недоступность консультаций через чат

Уважаемые клиенты, в связи с проведением профилактических работ на серверах компании доступ к онлайн-чату временно недоступен. Его работоспособность будет восстановлена к 08:00 МСК 2...

Технические работы в Личном Кабинете 24 июля 2016 года
Технические работы в Личном Кабинете 24 июля 2016 года

Уважаемые клиенты, уведомляем вас, что 24 июля 2016 года в Личном Кабинете будут проводиться технические работы, направленные на улучшение качества и стабильности сервиса. Недоступно...

Технические работы в Личном Кабинете 3 июля 2016 года
Технические работы в Личном Кабинете 3 июля 2016 года

Уважаемые клиенты, уведомляем вас, что 3 июля 2016 года в Личном Кабинете будут проводиться технические работы, направленные на улучшение качества и стабильности сервиса. Недоступнос...

Технические проблемы в дата центре
Технические проблемы в дата центре

Уважаемые клиенты, Наш дата центр, в котором расположен торговый сервер, в данный момент испытывает технические проблемы. В связи с этим соединение с торговым сервером время от време...

Технические работы в торговых платформах 29 и 30 июня 2016 года
Технические работы в торговых платформах 29 и 30 июня 2016 года

Уважаемые клиенты, 29 и 30 июня 2016 года в торговых платформах MetaTrader 4 и MetaTrader 5 будут производиться технические работы. В промежутке с 01:30 до 02:30 по Мск возможны врем...

Технические неполадки на серверах компании
Технические неполадки на серверах компании

08.06.2016 Уважаемые клиенты! По причине технических неполадок и аварии на серверах компании произошел сбой. Технический отдел в кратчайшие сроки устранит возникшую ситуацию и сервер...

Неполадки с телефонной связью устранены
Неполадки с телефонной связью устранены

Уважаемые клиенты и партнеры! Сообщаем, что получить консультацию по услугам компании, а также записаться на обучение снова можно, позвонив по телефону 8 800 333 1003 ...

Техническое обслуживание Кабинета Трейдера 28-29.05.2016
Техническое обслуживание Кабинета Трейдера 28-29.05.2016

Уважаемый трейдер, Просим обратить внимание, что в связи с проведением технических улучшений Кабинета трейдера (платформа управления счётом), партнёрский кабинет и профиль ForexBall,...

Технические работы в Личном Кабинете 28 мая 2016 года
Технические работы в Личном Кабинете 28 мая 2016 года

Уважаемые клиенты, уведомляем вас, что 28 мая 2016 года в Личном Кабинете будут проводиться технические работы, направленные на улучшение качества и стабильности сервиса. Недоступнос...

Техническое обслуживание Кабинета Трейдера 28-29.05.2016
Техническое обслуживание Кабинета Трейдера 28-29.05.2016

May 27, 2016 16:29 Уважаемый трейдер, Просим обратить внимание, что в связи с проведением технических улучшений Кабинета трейдера (платформа управления счётом), партнёрский кабинет и...

Профилактические работы на корпоративном сайте NewForex
Профилактические работы на корпоративном сайте NewForex

Уважаемые клиенты и партнеры NewForex! Компания NewForex постоянно стремится к улучшению качества оказываемых вам услуг, поэтому в ближайшее время на нашем корпор...


Направление сервисных стратегий и работ

Основные акценты в проводящихся технических работах на сайтах компаний, торговом оборудовании и платёжных системах направлены на:

  • Максимальный географический охват сервисной инфраструктуры всех представительств компании;
  • Улучшение качества сервиса;
  • Стремление продлить и расширить сервис, эффективно и гибко выстроить сервисную стратегию под требования клиентов и реалии рынка Форекс.

Основные объекты сервисного обслуживания и плановых работ

Данный список включает в себя:

  • Работы на серверах, для будущего повышения качества предоставляемых услуг;
  • Работы на сайте компании, обновление функционала сайта и внедрение новых опций в Личный Кабинет трейдера;
  • Плановые работы на платёжных системах и аггрегаторах;
  • Конвертация и запуск новых версий ПАММ-счетов, с временным отключением функционала существующих счетов;
  • Отключение некоторых серверных площадок, для повышения скорости обработки торговых приказов.