Экономические новости

Сбербанк начал разделять офисы для граждан и юрлиц

В Сбербанке приступили к масштабной работе по изменению системы управления. В рамках этой реформы планируется также разделение офисов банка по направлениям – для частных лиц, корпоративных клиентов и сложных банковских операций.

Руководитель организации Герман Греф объявил о намерении провести соответствующие изменения 1 июля этого года. В настоящее время все офисы банка работают с любыми категориями операций. Предполагается, что реформирование завершится уже в сентябре текущего года.

По словам топ-менеджера Сбербанка в Ростовской области, изменения уже идут и банк уже открывает отдельные офисы для разных лиц. К слову, эксперты считают, что помимо удобства новая рабочая модель позволит банку снизить издержки. Именно это и является итоговой целью реформы, которую представил глава Сбербанка.

"Механизмы работы с юридическими и физическими лицами разнятся. К примеру, физлицам важнее удобство расположения офисов, в то время как отделения для юридических лиц можно разместить и не в первой линии доступности, что дешевле. Отделения, обслуживающие оба вида клиентов, должны работать весь день, а отделения для юридических лиц могут подстроить свой график под их потребности и рациональнее использовать рабочее время", - рассуждает аналитик IFC Markets Дмитрий Лукашов.

Однако он добавил, что многие сотрудники ключевых корпоративных клиентов банков одновременно являются и физическими лицами, и поэтому "не факт, что с учетом огромной клиентской базы Сбербанка такое разделение будет в итоге оправданно".



Чтобы оставить комментарий необходимо или зарегистрироваться

Вернуться к списку экономических новостей