Компания Google объявила о планах по прекращению поддержки межплатформенной архитектуры подключаемых модулей NPAPI, которая лежит в основе модуля Java. Если у клиентов возникли сложности при загрузке электронных ключей в браузере Chrome, необходимо выполнить следующие настройки:
- В адресную строку браузера Chrome скопировать адрес:chrome://flags/#enable-npapi
- В открывшемся окне необходимо включить NPAPI
- Перезапустить браузер Chrome
Также необходимо разрешить работу плагина в браузере в Личном кабинете (в правом верхнем углу браузера нажать на иконку блокировки и выбрать "Всегда разрешать JavaScript для сайта edox.finam.ru").
Обращаем ваше внимание, что данные настройки являются временной мерой, так как в сентябре 2015 компания Google намерена полностью отказаться от поддержки Java. Дополнительная информация доступна на странице разработчика по следующей ссылке: https://www.java.com/ru/download/faq/chrome.xml
Для работы с электронной подписью можно использовать альтернативные браузеры Internet Explorer, Mozilla Firefox, Yandex, Opera.