В Центробанке сообщили о планах увеличения сроков действия «периода охлаждения», то есть сроков, в рамках которых клиент имеет право изменить собственное решение относительно навязанных видов дополнительного страхования, и расторгнуть заключенный договор с возвратом уплаченных денежных средств в полном объеме.
В ведомстве отмечают, что данный инструмент продемонстрировал свою эффективность, и выступает в качестве составного элемента системы защиты прав потребителей. Например, число жалоб на действия страховщиков сократилось на треть. При этом сегодня продолжительность данного периода ограничивается пятью рабочими днями, и граждане не всегда успевают воспользоваться предоставляющимися возможностями.
Сегодня регулятор рассматривает возможность расширения «периода охлаждения» до 14 календарных дней. Подобный срок, по мнению представителей ведомства, можно назвать универсальным, оптимально удовлетворяющим и потребностям клиентов страховых компании, и страховщиков.
Подобное новшество должно повысить уровень защищенности граждан. В случае, если решение будет принято, оно начнет действовать с начала нынешнего года.