Оливер Хьюз - председатель правления Тинькофф Банка поделился своим видением банков будущего.
Эти банки должны, чтобы успешно действовать в финансовой системе, обладать очень качественным интерфейсом взаимодействия с клиентами, развивать передовые бизнес-процессы, иметь упорядоченные и структурированные базы данные и ориентироваться на масштабную работу.
Хьюз считает, что приходит новое поколение клиентов и банковской системе необходимо принимать во внимание его потребности.
Хьюз с сожалением констатирует, что в России очень много банков, которые не учитывают важность качественного интерфейса. Слова банкира - «Без интерфейса ты никто».
С бизнес-процессами сложнее. Их нужно постоянно обновлять и модернизировать и не все это могут.
Что касается данных, то очень важно понимать, что с ними делать, как их правильно настроить под бизнес.
По поводу масштаба. Хьюз сравнивает банковскую систему с джунглями, в которых выживает сильнейший, или большой. Маленькие банки просто «умрут». «Это вопрос экосистемы», - вывод Хьюза.
Тинькофф Банк – 35-ый с России по активам - 247,28 млрд рублей, капитал - 52,35 млрд, кредитный портфель - 148,72 млрд, обязательства перед населением - 132,43 млрд.