Сервисные работы брокеров
Уведомления о сервисных работах сайта брокера
Уведомления брокеров о предстоящих сервисных работах и технических неполадках, будь то на сайте компании, с платёжными системами или торговыми платформами, как правило, появляются не менее чем за сутки до предполагаемых работ. Компании рынка Форекс постоянно совершенствуют системы сервисной поддержки своего торгового оборудования, и в рамках внедрения новых, инновационных технологий расширяют спектр услуг, в том числе и географический охват, включающий в себя открытие новых представительств и офисов по всему миру. Данные новшества и внедрения зачастую требуют тестирование нового функционала и его характеристик, вынуждая техническую службу на незначительные временные отрезки перезагружать или отключать действующие сервера и системы.
Уважаемые клиенты! Компания приносит свои извинения за временные неполадки в работе личного кабинета. Полный доступ к личному кабинету будет восстановлен до 10:00 GMT. Обращаем ваше ...
Уважаемые клиенты! Просим Вас принять во внимание, что 17.03.2018 (суббота) с 02:00 до 07:00 (по серверному времени GMT 2, указано в торговом терминале), будут проводиться технически...
Уважаемые клиенты, уведомляем вас, что c 00:00 МСК 16 декабря по 24:00 МСК 17 декабря 2017 года в Личном кабинете будут проводиться технические работы, направленные на улучшение каче...
09 ноября 2017 Уважаемые клиенты! Уведомляем вас, что 9 ноября некоторые сервисы компании FreshForex могли быть недоступны в связи с проблемами на стороне крупного магистрального про...
Уважаемые трейдеры, Обратите внимание, что из-за планового технического обслуживания сервера Кабинет Трейдера и Кабинет Партнера будут недоступны для входа в них с 30 сентября 2017 г...
Уважаемые клиенты! В связи с техническими работами у провайдера, котировки по парам AUDCAD, AUDCHF, AUDJPY, AUDUSD, CADJPY, CADCHF, CHFJPY временно недоступны. Об их запуске буд...
Уважаемые трейдеры, Обратите внимание на то, что мы планируем внести небольшие технические усовершенствования серверов Кабинета Трейдера. К сожалению, в течение всего периода техниче...
Уважаемые клиенты! В связи с внеплановыми работами на сервере, приостановлен поток котировок по GOLD, SILVER и всем группам CFD. Работы должны завершиться до 19 апрел...
Уважаемые клиенты, уведомляем вас, что 15 апреля в Личном кабинете будут проводиться технические работы, направленные на улучшение качества и стабильности сервиса. Недоступность Личн...
Уважаемые трейдеры, Обратите внимание на то, что мы планируем внести небольшие технические усовершенствования серверов Кабинета Трейдера. К сожалению, в течение всего периода техниче...
Март 22, 2017 13:12 Уважаемые трейдеры, Мы хотели бы сообщить Вам заранее о проведении технических работ в Кабинете трейдера. В течение этого периода планового обслуживания, вы не см...
Уважаемые трейдеры, Обратите внимание на то, что мы планируем внести небольшие технические усовершенствования серверов Кабинета Трейдера. К сожалению, в течение всего периода техниче...
20.02.2017 Уважаемые клиенты! Сообщаем вам, что на торговых серверах (FOG-Pacific) 20.02.2017 в 00:05:00 - 00:48:00 по времени торгового терминала произошел сбой котировок по причине...
Февраль 15, 2017 13:23 Уважаемые трейдеры, Мы хотели бы сообщить Вам заранее о проведении технических работ в Кабинете трейдера. В течение этого периода планового обслуживания, вы не...
Уважаемые клиенты! 26 января c 01:00 до 3:00 мск на сайте компании будут проводиться технические работы. В это время сайт Grand Capital и веб-терминал могут работать с перебоями. Тер...
Уважаемые клиенты, уведомляем вас, что 17 декабря в Личном кабинете будут проводиться технические работы, направленные на улучшение качества и стабильности сервиса. Недоступность Лич...
Уважаемые клиенты! С 26 на 27 октября на сервере будут проводиться технические работы. Планируемое время отключения сервера составляет пять минут. Пожалуйста, учитывайте эту ин...
Уважаемые трейдеры, 01.10.2016 с 10:00 МСК до 02.10.2016 21:00 МСК будет проводиться плановое обслуживание Кабинета Трейдера и Кабинета Партнера. В это время будут невозможны любые о...
Сентябрь 28, 2016 12:22 Уважаемые клиенты и партнеры,Мы хотим сообщить Вам, что в связи с проведением плановых технических работ, кабинет трейдера и кабинет партнера будут недоступны...
Уважаемые клиенты, уведомляем вас, что с 10:00 МСК 24 сентября до 09:00 МСК 26 сентября в Личном Кабинете и на серверах MetaTrader будут проводиться технические работы. Они направлен...
Уведомления о сервисных работах сайта брокера
Уведомления брокеров о предстоящих сервисных работах и технических неполадках, будь то на сайте компании, с платёжными системами или торговыми платформами, как правило, появляются не менее чем за сутки до предполагаемых работ. Компании рынка Форекс постоянно совершенствуют системы сервисной поддержки своего торгового оборудования, и в рамках внедрения новых, инновационных технологий расширяют спектр услуг, в том числе и географический охват, включающий в себя открытие новых представительств и офисов по всему миру. Данные новшества и внедрения зачастую требуют тестирование нового функционала и его характеристик, вынуждая техническую службу на незначительные временные отрезки перезагружать или отключать действующие сервера и системы.
Направление сервисных стратегий и работ
Основные акценты в проводящихся технических работах на сайтах компаний, торговом оборудовании и платёжных системах направлены на:
- Максимальный географический охват сервисной инфраструктуры всех представительств компании;
- Улучшение качества сервиса;
- Стремление продлить и расширить сервис, эффективно и гибко выстроить сервисную стратегию под требования клиентов и реалии рынка Форекс.
Основные объекты сервисного обслуживания и плановых работ
Данный список включает в себя:
- Работы на серверах, для будущего повышения качества предоставляемых услуг;
- Работы на сайте компании, обновление функционала сайта и внедрение новых опций в Личный Кабинет трейдера;
- Плановые работы на платёжных системах и аггрегаторах;
- Конвертация и запуск новых версий ПАММ-счетов, с временным отключением функционала существующих счетов;
- Отключение некоторых серверных площадок, для повышения скорости обработки торговых приказов.