В целом ситуация такая. Форум этого брокера неплохой, но от форумов некоторых российских брокеров мало чем отличается, так как трут и модерируют посты и сообщения по страшному. Особенно в 20-х числах каждого месяца, параллельно снижая стоимость тематики, что весьма ограничивает возможности начинающих трейдеров. Особенно в этом преуспел модератор с ником rish, наверно этот ухарь таким образом хочет как-то подняться по карьерной лестнице, сокращая и удаляя посты трейдеров. Клоун. Повторюсь, для новичков это очень неудобно.
На рынке с прошлого лета, с сентября торгую через RoboForex. Искал брокеров которые на регулярной основе проводят демо-конкурсы, немало времени мониторил отзывы о RoboForex. В декабре получил бонус за верификацию счёта на свой счёт Fix-Standard. Хочу сказать что с технической стороны торговля на демо счету и на реальном не отличается, но психологичеки на реальном сложнее, безусловно. По поводу акции «Верифицированный клиент» надеюсь она будет введена на регулярной основе, чтобы каждый начинающий тут работу мог без потерь для себя попробовать торговлю через Робофорекс.
Если говорить о качестве обслуживания, то служба поддержки как в танке. Уже 9-й день жду вывода своих средств, хотя на сайте пишут о 3-5 днях на вывод. Н мой тикет поступает ответ, что есть некоторые проблемы с платёжной системой, и что деньги вернутся обратно на мой торговый счёт. Я их спрашиваю, когда хотя бы на счёт вернутся, а в ответ тишина. Мне по телефону девушка говорит. чтобы я писал тикет. Я ей отвечаю, что уже написал, она мне в ответ – «ожидайте», сказала что не знает сколько мне нужно ждать. Вот такая клиентская поддержка. Хотя вывод денег – это тот самый конечный результат, ради чего трейдеры вообще работают. Этот недочёт с лихвой перекрывает довольно быстрое исполнение и передовые платформы.
Я оформил первый вывод средств, на киви кошелёк. Вывел требуемую сумму чуть более чем за 4 часа. Но скажу, что сразу после получения своих денег связался с клиентской поддержкой, так как нужно было узнать возможно ли ещё быстрее выводить свои деньги. Спасибо девушке Насте, разобралась во всём, и обещала помочь. Когда в след. раз выводил деньги, то на и второй день на своём киви кошельке не обнаружил их. Связался с поддержкой, но оказалось что я сам на там смотрел, деньги перевёл на другой свой кошелёк-счёт. Объяснили и выслали инструкцию по киви-кошельку. Насчёт торговой платформы, то пока исполнение быстрое за 3 месяца что тут торгую, хотя ещё не привык к четырёхзначным котировкам, так как торгую по 900-700 пунктов, но на четырёхзнаке получается 90-70, и это не очень гибко, но хотя бы спред фиксированный.
У меня в основном робот торгует, и я часто просто не в курсе, что сервер падает. С этой компанией я лишь несколько месяцев, но каких-то глобальных проблем не было. Но могу сказать, что у двух своих предыдущих брокеров где торговал, также всё было без вопросов, работал спокойно. Нет привычки кричать в интернете, какие все жулики и воры. Всегда интересно самому во всём разобраться. Хотя всё это занимает больше времени, чем банальное нытьё и жалобы. Многим увиденным негативным отзывам о разных компаниях явно не хватает доказательной базы. К примеру хочется видеть, кто пишет о количестве пунктов, то пишите пожалуйста о том сколько знаков идёт после запятой, более детально всё описывайте.. А то многое в отзывах как-то сверху, в общих чертах.
В целом ситуация такая. Форум этого брокера неплохой, но от форумов некоторых российских брокеров мало чем отличается, так как трут и модерируют посты и сообщения по страшному. Особенно в 20-х числах каждого месяца, параллельно снижая стоимость тематики, что весьма ограничивает возможности начинающих трейдеров. Особенно в этом преуспел модератор с ником rish, наверно этот ухарь таким образом хочет как-то подняться по карьерной лестнице, сокращая и удаляя посты трейдеров. Клоун. Повторюсь, для новичков это очень неудобно.
На рынке с прошлого лета, с сентября торгую через RoboForex. Искал брокеров которые на регулярной основе проводят демо-конкурсы, немало времени мониторил отзывы о RoboForex. В декабре получил бонус за верификацию счёта на свой счёт Fix-Standard. Хочу сказать что с технической стороны торговля на демо счету и на реальном не отличается, но психологичеки на реальном сложнее, безусловно. По поводу акции «Верифицированный клиент» надеюсь она будет введена на регулярной основе, чтобы каждый начинающий тут работу мог без потерь для себя попробовать торговлю через Робофорекс.
Если говорить о качестве обслуживания, то служба поддержки как в танке. Уже 9-й день жду вывода своих средств, хотя на сайте пишут о 3-5 днях на вывод. Н мой тикет поступает ответ, что есть некоторые проблемы с платёжной системой, и что деньги вернутся обратно на мой торговый счёт. Я их спрашиваю, когда хотя бы на счёт вернутся, а в ответ тишина. Мне по телефону девушка говорит. чтобы я писал тикет. Я ей отвечаю, что уже написал, она мне в ответ – «ожидайте», сказала что не знает сколько мне нужно ждать. Вот такая клиентская поддержка. Хотя вывод денег – это тот самый конечный результат, ради чего трейдеры вообще работают. Этот недочёт с лихвой перекрывает довольно быстрое исполнение и передовые платформы.
Я оформил первый вывод средств, на киви кошелёк. Вывел требуемую сумму чуть более чем за 4 часа. Но скажу, что сразу после получения своих денег связался с клиентской поддержкой, так как нужно было узнать возможно ли ещё быстрее выводить свои деньги. Спасибо девушке Насте, разобралась во всём, и обещала помочь. Когда в след. раз выводил деньги, то на и второй день на своём киви кошельке не обнаружил их. Связался с поддержкой, но оказалось что я сам на там смотрел, деньги перевёл на другой свой кошелёк-счёт. Объяснили и выслали инструкцию по киви-кошельку. Насчёт торговой платформы, то пока исполнение быстрое за 3 месяца что тут торгую, хотя ещё не привык к четырёхзначным котировкам, так как торгую по 900-700 пунктов, но на четырёхзнаке получается 90-70, и это не очень гибко, но хотя бы спред фиксированный.
У меня в основном робот торгует, и я часто просто не в курсе, что сервер падает. С этой компанией я лишь несколько месяцев, но каких-то глобальных проблем не было. Но могу сказать, что у двух своих предыдущих брокеров где торговал, также всё было без вопросов, работал спокойно. Нет привычки кричать в интернете, какие все жулики и воры. Всегда интересно самому во всём разобраться. Хотя всё это занимает больше времени, чем банальное нытьё и жалобы. Многим увиденным негативным отзывам о разных компаниях явно не хватает доказательной базы. К примеру хочется видеть, кто пишет о количестве пунктов, то пишите пожалуйста о том сколько знаков идёт после запятой, более детально всё описывайте.. А то многое в отзывах как-то сверху, в общих чертах.